Tbaħħir

Grazzi talli xtrajt mingħand Massimiliano TENDE. Din il-Politika tat-Tbaħħir tispjega l-ħin tal-ipproċessar tal-ordnijiet tagħna, iż-żminijiet stmati tal-kunsinna, it-tariffi tat-tbaħħir, iż-żoni tal-kunsinna, it-traċċar, u informazzjoni importanti dwar it-tbaħħir għall-għamara u oġġetti ta’ daqs kbir.

1. Pajjiżi Li Lejnhom Nibagħtu

Bħalissa naċċettaw ordnijiet għall-kunsinna lejn indirizzi fis-swieq li ġejjin meta t-tbaħħir ikun disponibbli waqt iċ-checkout:

Il-Ġermanja; Malta; L-Italja; il-Pajjiżi l-Baxxi; l-Awstrija; l-Irlanda; il-Belġju; il-Bulgarija; il-Kroazja; Ċipru; l-Iżvizzera.

Id-disponibbiltà tat-tbaħħir tista’ tvarja skont il-prodott, l-indirizz tal-kunsinna, id-daqs tal-prodott, il-piż tal-prodott, ir-restrizzjonijiet tat-trasportatur, ir-rekwiżiti doganali, u l-limitazzjonijiet lokali tal-kunsinna.

Ma nibagħtux lejn kaxxi postali P.O., indirizzi APO/FPO, intermedjarji tal-merkanzija, lukandi, indirizzi temporanji, jew indirizzi mhux kompluti, sakemm dik l-għażla ta’ kunsinna ma tkunx disponibbli espressament waqt iċ-checkout.

Jekk pajjiżek, ir-reġjun tiegħek, jew l-indirizz tiegħek ma jistax jintgħażel waqt iċ-checkout, bħalissa ma noffrux kunsinna lejn dak il-post għal dik l-ordni.

2. Ħin tal-Għeluq tal-Ordnijiet u Ħin tal-Ipproċessar

Il-ħin tal-għeluq tal-ordnijiet tagħna huwa l-5:00 p.m. (CET) Ħin.

L-ordnijiet ġeneralment jiġu pproċessati fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol wara l-konferma tal-ħlas. Il-ġranet tax-xogħol huma mit-Tnejn sal-Ġimgħa.

Ordnijiet magħmula wara l-ħin tal-għeluq, fi tmiem il-ġimgħa, jew fil-festi jibdew jiġu pproċessati fil-jum tax-xogħol ta’ wara.

Il-ħin tal-ipproċessar jista’ jiġi estiż matul l-istaġuni bl-akbar domanda, ir-reviżjoni tal-ħlas, il-verifika tal-indirizz, il-kontrolli tal-inventarju, interruzzjonijiet mit-trasportatur, ir-reviżjoni tad-dokumentazzjoni doganali, jew ċirkostanzi lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna.

3. Spejjeż tat-Tbaħħir

Aħna nużaw rati fissi tat-tbaħħir imħallsa mill-klijent skont is-suq tad-destinazzjoni u l-klassi tat-tbaħħir tal-prodott. Il-klassi tat-tbaħħir għal kull prodott tiġi ddeterminata mit-tip ta’ prodott, id-dimensjonijiet tal-pakkett, il-piż tal-pakkett, il-metodu tat-trasportatur, u jekk l-oġġett jeħtieġx immaniġġjar tal-għamara jew tal-merkanzija.

It-tariffi tat-tbaħħir li ġejjin jintwerew fil-munita lokali tas-suq tal-klijent u għandhom jintwerew waqt iċ-checkout qabel il-ħlas:

Suq tad-Destinazzjoni	Munita	Oġġetti Standard bil-Pakkett	Kunsinna Standard tal-Għamara	Kunsinna ta’ Merkanzija ta’ Daqs Eċċessiv
Ġermanja	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Malta	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
L-Italja	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Pajjiżi l-Baxxi	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Awstrija	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Irlanda	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Belġju	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Bulgarija	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Kroazja	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Ċipru	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Iżvizzera	CHF	CHF 59.00	CHF 229.00	CHF 449.00

Definizzjonijiet tal-klassijiet tat-tbaħħir:

Klassi tat-Tbaħħir	Prodotti Tipiċi
Oġġetti Standard bil-Pakkett	Friex, mħaded, aċċessorji żgħar għall-irqad, aċċessorji żgħar għad-dar, ħardwer, partijiet żgħar ta’ sostituzzjoni, u oġġetti kompatti ppakkjati.
Kunsinna Standard tal-Għamara	Għamara żgħira jew medja, strutturi tas-sodod, komodini, siġġijiet, imwejjed kompatti, saqqijiet f’kaxxi, u prodotti f’diversi kaxxi li ma jeħtiġux merkanzija ta’ daqs eċċessiv.
Kunsinna ta’ Merkanzija ta’ Daqs Eċċessiv	Sodod kbar, sufani, komodini, kabinetti, imwejjed kbar tal-ikel, għamara tqila, għamara fraġli, pakketti ta’ daqs eċċessiv, u għamara f’diversi kaxxi li teħtieġ immaniġġar permezz tal-merkanzija.

Jekk ordni jkun fiha prodotti minn aktar minn klassi waħda tat-tbaħħir, tapplika l-ogħla klassi tat-tbaħħir applikabbli għall-ordni, sakemm waqt il-ħlas ma jintweriex b’mod ċar rata promozzjonali aktar baxxa tat-tbaħħir qabel il-ħlas.

Ma nżidux spejjeż moħbija tat-tbaħħir, tal-immaniġġar, tal-ippakkjar, tat-trasportatur jew tas-servizz wara l-ħlas. Jekk il-kunsinna ma tkunx disponibbli għal indirizz speċifiku, il-ħlas ma għandux jippermetti li ssir l-ordni għal dak l-indirizz. Jekk indirizz ma jkunx jista’ jiġi moqdi wara li ssir l-ordni minħabba restrizzjonijiet tat-trasportatur, nikkuntattjaw lill-klijent u, fejn xieraq, nikkanċellaw l-ordni li tkun għadha ma ntbagħtitx u noħorġu rifużjoni.

L-ispejjeż tat-tbaħħir ma jinkludux taxxi, dazji, VAT fuq l-importazzjoni, tariffi għall-iżdoganar, tariffi ta’ senserija, jew servizzi speċjali fakultattivi, sakemm waqt il-ħlas ma jkunx iddikjarat espressament li dawn l-ispejjeż huma inklużi.

Servizzi fakultattivi bħall-kunsinna fid-dar, il-kunsinna fil-kamra magħżula, il-kunsinna fuq sular ogħla, l-immuntar, l-installazzjoni, l-immuntar mal-ħajt, it-tneħħija ta’ għamara qadima, it-tneħħija tal-imballaġġ, jew il-kunsinna skedata b’servizz premium mhumiex inklużi fit-tbaħħir standard, sakemm ma jintwerewx espressament bħala inklużi fil-paġna tal-prodott jew waqt il-ħlas.

4. Ħinijiet Stmati tal-Kunsinna

Il-ħin stmat tal-kunsinna jinkludi kemm iż-żmien għall-ipproċessar tal-ordni kif ukoll iż-żmien tat-trasport mit-trasportatur. L-istimi tal-kunsinna mhumiex dati garantiti tal-kunsinna, sakemm ma jkunx iddikjarat espressament bil-miktub.

L-Italja oġġetti standard f’pakketti: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol; trasport wara l-ispedizzjoni 4-6 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 5-9 ijiem tax-xogħol.

L-Italja għamara kbira, tqila jew ta’ daqs eċċessiv: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol; trasport wara l-ispedizzjoni 5-7 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 6-10 ijiem tax-xogħol.

L-Italja żoni remoti jew b’servizz limitat: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol; trasport wara l-ispedizzjoni 6-8 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 7-11 ijiem tax-xogħol.

Oġġetti standard f’pakketti fis-swieq tal-UE: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol; trasport wara l-ispedizzjoni 7-9 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 8-12 ijiem tax-xogħol.

Għamara kbira, tqila jew ta’ daqs eċċessiv fis-swieq tal-UE: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol; trasport wara l-ispedizzjoni 8-10 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 9-13 ijiem tax-xogħol.

Oġġetti standard f’pakketti għall-Iżvizzera: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol; trasport wara l-ispedizzjoni fi żmien 5-9 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna ta’ 6-12-il jum tax-xogħol.

Għamara kbira, tqila, jew ta' daqs kbir lejn l-Iżvizzera: ipproċessar 1-3 ijiem tax-xogħol; tranżitu wara t-tbaħħir 8-11-il jum tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 9-14-il jum tax-xogħol.

Jista' jkun hemm dewmien minħabba l-iżdoganar, dewmien tat-trasportatur, it-temp, strajks, festi, postijiet remoti tal-kunsinna, indirizzi mhux kompluti, verifika tal-ħlas, restrizzjonijiet relatati mad-daqs tal-prodott, jew avvenimenti oħra lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna.

5. Kunsinna ta' Għamara u Oġġetti ta' Daqs Kbir

Xi oġġetti tal-għamara jeħtieġu mmaniġġjar speċjali minħabba d-daqs, il-piż, l-ippakkjar, jew ir-rekwiżiti tat-trasportatur tal-merkanzija.

Sakemm ma jkunx iddikjarat espressament fuq il-paġna tal-prodott jew fil-paġna tal-ħlas, il-kunsinna standard ma tinkludix kunsinna ġewwa d-dar, kunsinna fil-kamra magħżula, kunsinna fuq sulari ta' fuq, immuntar, installazzjoni, immuntar mal-ħajt, tneħħija ta' għamara qadima, tneħħija ta' materjali tal-ippakkjar, jew servizz premium b'attenzjoni speċjali.

Il-klijenti huma responsabbli li jikkonfermaw li l-prodott jista' jgħaddi mill-bibien, it-taraġ, l-elevaturi, il-kurituri, u l-post tal-kunsinna.

Jekk il-kunsinna ma tkunx tista' titlesta minħabba limitazzjonijiet ta' aċċess, kejl mhux korrett, dħul ristrett, jew riċevitur mhux disponibbli, jistgħu japplikaw tariffi addizzjonali tat-trasportatur fejn permess mil-liġi.

6. Informazzjoni dwar it-Traċċar

Meta l-ordni tiegħek tintbagħat, nibagħtulek email ta' konferma tat-tbaħħir bl-informazzjoni tat-traċċar, jekk disponibbli.

L-aġġornamenti tat-traċċar jistgħu jieħdu 24-72 siegħa biex jidhru wara li tinħoloq it-tikketta tat-tbaħħir. Vjeġġi kbar ta' merkanzija jista' jkollhom aġġornamenti tat-traċċar inqas frekwenti minn vjeġġi standard ta' pakketti.

7. Taxxi, Dazji, Dwana, u Tariffi tal-Importazzjoni

Qabel il-ħlas, il-paġna tal-ħlas turi l-prezz tal-prodott, l-iskontijiet applikabbli, l-ispejjeż tat-tbaħħir, it-taxxi, id-dazji, l-ispejjeż tal-importazzjoni, u l-ammont totali pagabbli fejn dawk l-ispejjeż jinġabru minna.

Għal ordnijiet internazzjonali, jistgħu japplikaw dazji doganali, VAT tal-importazzjoni, tariffi ta' senserija, u spejjeż oħra imposti mill-gvern, skont il-pajjiż tad-destinazzjoni u l-metodu tat-tbaħħir.

Jekk il-paġna tal-ħlas tiddikjara speċifikament li d-dazji u t-taxxi tal-importazzjoni huma inklużi, dawk l-ispejjeż jinġabru fil-paġna tal-ħlas għal dik l-ordni. Jekk il-paġna tal-ħlas ma tiddikjarax li d-dazji u t-taxxi tal-importazzjoni huma inklużi, il-klijent jista' jkun responsabbli li jħallashom direttament lit-trasportatur, lill-awtorità doganali, jew lill-awtorità tat-taxxa lokali qabel jew mal-kunsinna.

Aħna ma nikkontrollawx iż-żmien meħtieġ għall-iżdoganar jew l-imposti imposti mill-gvernijiet. Ma nistgħux nimmarkaw l-ordnijiet bħala rigali, niddikjaraw valur aktar baxx għall-kunsinni, jew nipprovdu dokumentazzjoni doganali mhux preċiża.

8. Indirizz Żbaljat jew Mhux Komplut

Il-klijenti huma responsabbli li jipprovdu indirizz ta’ kunsinna komplut u preċiż.

Aħna ma ninsabux responsabbli għal dewmien, kunsinna falluta, kunsinni rritornati lill-mittent, jew tariffi addizzjonali kkawżati minn informazzjoni dwar l-indirizz ipprovduta mill-klijent li tkun żbaljata, mhux kompluta, jew skaduta.

Jekk ordni tintbagħat lura minħabba indirizz żbaljat jew mhux komplut, nistgħu nikkuntattjawk biex nirranġaw it-tbaħħir mill-ġdid. Jistgħu japplikaw tariffi addizzjonali tat-tbaħħir fejn dan ikun permess mil-liġi.

9. Kunsinna Falluta jew Kunsinna Rrifjutata

Jekk pakkett ma jistax jitwassal minħabba li r-riċevitur ma jkunx disponibbli, l-indirizz ikun żbaljat, il-kunsinna tiġi rrifjutata, l-imposti doganali ma jitħallsux, jew il-pakkett ma jinġabarx, il-kunsinna tista’ tintbagħat lura lilna jew tiġi ttrattata skont il-proċeduri tat-trasportatur.

F’tali każijiet, it-tariffi għar-ritorn mit-trasportatur, it-tariffi tal-ħażna, l-imposti doganali, jew it-tariffi għat-tbaħħir mill-ġdid jistgħu jitnaqqsu minn kwalunkwe rifużjoni fejn dan ikun permess mil-liġi.

10. Kunsinni bil-Ħsara, Nieqsa jew Mitlufa

Jekk jogħġbok spezzjona l-ordni tiegħek minnufih mal-kunsinna.

Jekk l-ordni tiegħek tasal bil-ħsara, mhux kompluta, jew b’partijiet nieqsa, ikkuntattjana kemm jista’ jkun malajr fuq info@massimilianotende.com.

Jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni tiegħek, ritratti tal-imballaġġ ta’ barra, ritratti tal-imballaġġ ta’ ġewwa, ritratti tal-oġġett bil-ħsara jew taż-żona tal-parti nieqsa, u deskrizzjoni tal-kwistjoni.

Nirrakkomandaw li tirrapporta ħsarat viżibbli kkawżati mit-tbaħħir fi żmien 48 siegħa mill-kunsinna. Dan il-perjodu ta’ rappurtar ma jillimitax kwalunkwe dritt legali obbligatorju li jista’ jkollok skont il-liġi applikabbli, iżda r-rappurtar fil-ħin jgħinna nsolvu l-kwistjoni b’mod aktar effiċjenti mat-trasportatur.