Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se postupa s otkazivanjem narudžbi na Massimiliano TENDE.

1. Otkazivanje prije slanja

Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nas kontaktirate na info@massimilianotende.com. Uključite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u fazu ispunjenja, pakiranja, rezervacije teretnog prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili slanja.

2. Već obrađene ili poslane narudžbe

Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana dostavljaču, dodijeljena za prijevoz teretom ili poslana, otkazivanje više možda neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravila povrata i povrata novca nakon dostave.

3. Prilagođeni proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi

Prilagođeni, personalizirani proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi možda se više neće moći otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.

Ako se prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi može otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako ne možemo poslati vašu narudžbu u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.

Ako to zahtijeva mjerodavni zakon, možete odlučiti prihvatiti kašnjenje ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Možemo otkazati narudžbu ako se plaćanje ne može potvrditi, utvrdi se rizik od prijevare, adresa za dostavu je nepotpuna ili nepodržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadrži pogrešku u cijeni ili oglasu, dostavljač ne može dostaviti na adresu ili pravna ili regulatorna ograničenja onemogućuju ispunjenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, izvršit ćemo povrat plaćenih iznosa, osim ako je zakonom dopušteno drugačije.