Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila EU-a o pravu na odustajanje primjenjuju se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od Massimiliano TENDE do massimilianotende.com. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema mjerodavnom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljaka, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnog dana, rok se, kada je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, prije isteka roka za odustajanje morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti putem jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Exercise EU Right of Withdrawal", dostupne na našoj internetskoj stranici, u području korisničkog računa, na stranici statusa narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupna.

Možete nam se obratiti i putem E-maila na adresu info@massimilianotende.com ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon primitka elektroničkog zahtjeva za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je E-mail.

3. Obrazac za odustajanje

Naziv trgovine: Massimiliano TENDE

Telefon: +39 339 466 6760

E-pošta: info@massimilianotende.com

Adresa: Via Cella, 203, 48124 Ravenna (RA), Italy

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg kupoprodajnog ugovora za sljedeću robu:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-mail kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, nadoknadit ćemo vam primljena plaćanja za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, kada je to propisano mjerodavnim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrati će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje je upotrijebljeno za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Morate vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili svoju odluku o odustajanju.

Odgovorni ste za izravni trošak povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, odnosno ako mjerodavno pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, glomazne predmete ili pošiljke koje zahtijevaju teretni prijevoz troškovi povrata mogu biti znatni. Kontaktirajte nas prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Umanjenje povrata zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, karakteristika i funkcioniranja.

Namještaj treba vratiti nesastavljen, gdje je to moguće, sa svim dijelovima, dodacima, okovom, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon isporuke nerazdvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili ne odgovara opisu, kontaktirajte nas na info@massimilianotende.com.