Politika sigurnosti i opoziva proizvoda

U Massimiliano TENDESigurnost proizvoda je važna. Ova Pravila objašnjavaju sigurnosne informacije za proizvode namještaja, sastavljanje, uporabu, povlačenja proizvoda i komunikaciju o sigurnosti proizvoda.

1. Opća sigurnost proizvoda

Kupci trebaju pročitati i slijediti sve upute za proizvod, upozorenja, vodiče za sastavljanje, upute za održavanje i sigurnosne informacije priložene proizvodu.

Namještaj se smije upotrebljavati samo za predviđenu kućansku namjenu, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drukčije. Nemojte prekoračiti navedena ograničenja težine. Nemojte preinačavati, rezati, bušiti, preopterećivati ni nepravilno upotrebljavati namještaj.

2. Sigurnost pri sastavljanju

Za neke proizvode može biti potrebno sastavljanje. Kupci su odgovorni za pažljivo pridržavanje uputa za sastavljanje.

Nepravilno sastavljanje može uzrokovati nestabilnost, oštećenje proizvoda, tjelesne ozljede ili materijalnu štetu.

Za velik ili težak namještaj preporučujemo sastavljanje koje će obaviti dvije odrasle osobe ili, prema potrebi, kvalificirani stručnjak.

3. Zaštita od prevrtanja i pričvršćivanje na zid

Određeni namještaj, uključujući komode, ormariće, police za knjige, ormare, spremišne jedinice i police, može predstavljati rizik od prevrtanja ako nije pravilno pričvršćen.

Ako je uključen pribor protiv prevrtanja ili pribor za pričvršćivanje na zid, treba ga postaviti u skladu s uputama.

Držite djecu podalje od nepričvršćenog namještaja. Ne dopustite djeci da se penju na namještaj, vise s njega ili se igraju na njemu. Teže predmete stavite u donje ladice ili na donje police. Ne stavljajte televizore ili teške predmete na namještaj, osim ako je proizvod namijenjen toj svrsi.

4. Sigurnost djece i kućanstva

Kupci trebaju držati male dijelove, okove, materijale za pakiranje, plastične vrećice i alate podalje od djece i kućnih ljubimaca. Materijale za pakiranje treba sigurno odložiti nakon sastavljanja.

5. Održavanje proizvoda

Slijedite sve upute za održavanje isporučene s proizvodom. Izbjegavajte izlaganje prekomjernoj vlazi, izravnoj toplini, jakoj sunčevoj svjetlosti, agresivnim kemikalijama za čišćenje ili nepravilnim metodama čišćenja, osim ako je proizvod namijenjen takvim uvjetima.

6. Povlačenja proizvoda i sigurnosne obavijesti

Ako saznamo za povlačenje proizvoda, sigurnosnu obavijest ili korektivnu radnju koja se odnosi na proizvod koji smo prodali, možemo kontaktirati pogođene kupce koristeći kontaktne podatke navedene prilikom kupnje.

Također možemo pružiti upute o popravku, zamjeni, povratu novca, odlaganju ili drugoj korektivnoj radnji.

7. Prijava sigurnosnih problema

Ako smatrate da proizvod predstavlja sigurnosni rizik, prestanite ga upotrebljavati i odmah nam se obratite na info@massimilianotende.com ili +39 339 466 6760.

Uključite broj narudžbe, naziv proizvoda, opis sigurnosnog problema, fotografije ili videozapise te oznake proizvoda, brojeve serije ili identifikacijske podatke, ako su dostupni.

8. Informacije o sigurnosti proizvoda u EU-u

Za proizvode koji se prodaju potrošačima u Europskoj uniji, primjenjive informacije o sigurnosti proizvoda, proizvođaču, uvozniku, odgovornom gospodarskom subjektu, upozorenjima i sljedivosti trebaju biti navedene na proizvodu, ambalaži, pratećoj dokumentaciji, stranici proizvoda ili dostavljene na zahtjev kada je to propisano primjenjivim zakonom.

Ako imate pitanja o informacijama o sigurnosti proizvoda u EU-u, obratite nam se na info@massimilianotende.com.