Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Massimiliano TENDE prikuplja, upotrebljava, dijeli, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjetite massimilianotende.com, naručite, kontaktirate nas ili stupate u interakciju s našim uslugama.

1. Tko smo

Naziv trgovine: Massimiliano TENDE

Adresa: Via Cella, 203, 48124 Ravenna (RA), Italy

E-pošta: info@massimilianotende.com

Telefon: +39 339 466 6760

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati podatke koje nam pružite, uključujući ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, pojedinosti o narudžbi, podatke povezane s plaćanjem, poruke korisničkoj službi, podatke o povratu i povratu novca, recenzije proizvoda i poslani sadržaj.

Podatke možemo prikupljati automatski, uključujući IP adresu, vrstu uređaja, vrstu preglednika, operativni sustav, prethodno posjećene stranice, pregledane stranice, datum i vrijeme posjeta, interakcije s internetskom stranicom, identifikatore kolačića i slične tehnološke podatke.

Podatke možemo primati od trećih strana, uključujući Shopify, pružatelje usluga platnog prometa, dostavne službe, pružatelje usluga sprječavanja prijevara, pružatelje analitičkih usluga, oglašivačke platforme, alate za korisničku podršku i pružatelje marketinških usluga.

3. Kako upotrebljavamo osobne podatke

Osobne podatke upotrebljavamo za obradu i izvršavanje narudžbi, prihvaćanje i provjeru plaćanja, organiziranje otpreme i dostave, pružanje podataka za praćenje, obradu povrata, povrata novca, otkazivanja i zahtjeva na temelju jamstva, odgovaranje na upite korisnika, sprječavanje prijevara, zaštitu naše internetske stranice, ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza, poboljšanje naše internetske stranice i usluga, slanje transakcijskih poruka, slanje marketinških komunikacija kada je to dopušteno te personalizaciju sadržaja internetske stranice i oglašavanja kada je to dopušteno.

4. Pravne osnove za obradu

Za korisnike u Europskom gospodarskom prostoru ili drugim regijama sa sličnim zakonima osobne podatke možemo obrađivati na temelju izvršavanja ugovora, ispunjavanja zakonskih obveza, legitimnih interesa, privole, zaštite zakonskih prava ili drugih pravnih osnova dopuštenih primjenjivim pravom.

5. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke možemo dijeliti sa Shopifyjem i pružateljima usluga e-trgovine, pružateljima usluga platnog prometa, dostavnim službama, carinskim posrednicima, pružateljima usluga u području poreza i usklađenosti, pružateljima usluga sprječavanja prijevara, pružateljima analitičkih usluga, marketinškim i oglašivačkim partnerima, pružateljima korisničke podrške, profesionalnim savjetnicima te državnim tijelima kada je to propisano zakonom.

Osobne podatke ne prodajemo za novac.

Međutim, određene upotrebe kolačića, oglašivačkih piksela, analitičkih alata ili oglašivačkih partnera mogu se prema nekim zakonima o privatnosti smatrati „dijeljenjem”, „ciljanim oglašavanjem” ili „prodajom”. Ako je primjenjivo, možda imate pravo odustati od takve obrade.

6. Informacije o plaćanju

Informacije o platnim karticama i platnim računima obrađuju pružatelji usluga platnog prometa i platforme za obradu plaćanja. Pune brojeve platnih kartica ne pohranjujemo namjerno na vlastitim sustavima.

7. Međunarodni prijenosi

Budući da se nalazimo u Italiji a koristimo pružatelje usluga koji mogu poslovati globalno, vaši osobni podaci mogu se prenijeti u zemlje izvan vaše države prebivališta, pohraniti u njima ili se u njima obrađivati.

Kada je to potrebno, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodne prijenose, kao što su ugovorne zaštite ili drugi zakoniti mehanizmi.

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje narudžbi, pružanje korisničke službe, obradu povrata, povrata novca i jamstvenih zahtjeva, poštovanje poreznih, računovodstvenih i zakonskih obveza, sprječavanje prijevara, rješavanje sporova i provedbu ugovora.

Razdoblja čuvanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti podataka i zakonskim zahtjevima.

9. Vaša prava na privatnost

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo na pristup osobnim podacima, zahtjev za ispravak, zahtjev za brisanje, prigovor na obradu, ograničenje obrade, zahtjev za prenosivost podataka, povlačenje privole, odjavu od marketinških poruka e-pošte, odjavu od ciljanog oglašavanja ili određenih oblika dijeljenja podataka te žalbu na odluku o pravima na privatnost, kada je to primjenjivo.

Za ostvarivanje prava na privatnost obratite nam se na info@massimilianotende.com. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije ispunjenja zahtjeva.

10. Marketinške komunikacije

Ako se pretplatite na marketinške poruke e-pošte ili druge poruke, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku koristeći poveznicu za odjavu ili upute u poruci.

Transakcijske poruke e-pošte, kao što su potvrde narudžbi, obavijesti o otpremi, obavijesti o povratima i poruke korisničke službe, nisu marketinške komunikacije i mogu se i dalje slati.

11. Kolačići i slične tehnologije

Upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za funkcionalnost web-stranice, analitiku, personalizaciju, oglašavanje, sprječavanje prijevara i performanse. Za više pojedinosti pogledajte našu Politika kolačića.

12. Sigurnost

Primjenjujemo razumne administrativne, tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka. Nijedan način prijenosa ili pohrane nije potpuno siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

13. Privatnost djece

Naša web-stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 13 godina. Ako smatrate da je dijete dostavilo osobne podatke, obratite nam se i poduzet ćemo odgovarajuće mjere.

14. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s izmijenjenim datumom „Posljednje ažuriranje”.